제목: 병원을 선택할 때 가장 먼저 무엇을 고려하는가 [프린트] 글쓴이: 심상덕 시간: 2013-09-21 23:53 제목: 병원을 선택할 때 가장 먼저 무엇을 고려하는가 (전에 경향 신문에 실린 기사 중 재미난 것이 있어 발췌해 봅니다.
여수 백병원에서 설문 조사 한 것이라고 하는군요.)
병원을 찾는 환자들 대부분은 실력 있는 의사가 많은 ‘질환 전문병원’을 가장 선호하고 있는 것으로 조사 됐다.
호남권 어깨질환 전문병원인 전남 여수시 여서동 여수 백병원(원장 백창희·사진)은 입원환자 100명을 대상으로 ‘병원 선택 때 고려사항’을 설문한 결과 이같이 나타났다고 24일 밝혔다.
여수 백병원에 따르면 보다 나은 서비스와 진료시스템 구축을 위한 기초자료로 활용하기 위해 입원환자들을 대상으로 ‘병원을 선택할 때 가장 먼저 무엇을 고려하느냐’에 대해 설문을 실시했다.
설문 결과 응답자 100명 가운데
1. 질환에 특별히 전문적인 병원 38명(38%)
2. 실력있는 의사가 많은 병원 32명(32%)
3. 친절하고 서비스가 좋은 병원
4. 교통 거리상 편리한 위치의 병원
5. 유명한 병원
6. 현대적인 의료시설 장비를 갖춘 병원
7. 규모가 큰 병원 순으로 높았다.
이에 백창희 원장은 “실제 병원을 찾는 고객들은 ‘얼마나 이 병원이 내 질병을 잘 고칠 수 있느냐’에 관심을 가질 수 밖에 없다”면서 “병원을 선택할 때 특정 질환에 특화 돼 있는 전문병원을 가장 먼저 고려하고 있는 것으로 파악됐다”고 분석했다.
그는 또 “환자들이 질환 전문병원, 실력있는 의사가 많은 병원, 친절 서비스가 좋은 병원을 찾는 것을 보면 병원 규모보다 실력과 친절을 모두 겸비한 ‘맞춤병원’을 원하고 있는 것을 알 수 있다”면서 “고객들의 이같은 주문에 대해 더욱 알뜰히 부응할 계획”이라고 말했다.