1. 질환에 특별히 전문적인 병원 38명(38%) 2. 실력있는 의사가 많은 병원 32명(32%) 3. 친절하고 서비스가 좋은 병원 4. 교통 거리상 편리한 위치의 병원 5. 유명한 병원 6. 현대적인 의료시설 장비를 갖춘 병원 7. 규모가 큰 병원 위 순위는 2011년도에 전남의 모 병원에서 병원을 찾은 환자 100명을 대상으로 “병원을 선택할 때 고려하는 사항”은 무언지에 대하여 설문 조사한 결과입니다. 환자들은 전문적이고 실력있는 의사가 많은 병원을 선택한 것으로 나왔습니다. 음식점의 근본이 맛있고 영양가 있는 음식의 제공인 것처럼 병원의 기본은 올바른 진단과 효과적 치료입니다. 따라서 자신의 병에 대하여 전문 지식을 가지고 제대로 치료해 줄 병원을 선택하는 것은 당연한 것입니다. 그러나 문제는 전문적이라거나 실력이 있다거나 하는 것은 교통상 편리나 규모 등의 외적 조건에 비하면 추상적이기 때문에 객관적으로 판단하기가 쉽지 않다는 점입니다. 의료 사고의 발생 건수라든가 그 병원에서 치료를 받았던 사람들의 말을 듣고 간접적으로 판단해 볼 수는 있지만 그것이 정확하게 어느 병원의 전문성과 실력을 드러내 준다고 보기 어려운 경우도 많습니다. 특히 요즘처럼 SNS가 발달하고 홍보에 대하여 병원들마다 상당한 투자를 하는 상황에서는 왜곡된 정보나 과장된 정보가 상당히 범람하고 있는 것이 현실입니다. 그러다 보니 결국 유명한 병원, 규모가 큰 병원을 찾게 되는 쪽으로 흐르게 되는데 물론 그런 것들이 전문성이나 실력과 비례 관계가 전혀 없는 것은 아닙니다. 여하튼 위 설문 조사에서는 유명한 병원, 현대적 의료 시설, 규모라는 조건이 후순위를 차지하고 있지만 실제로는 그런 것들이 병원을 선택하는 데 있어서 매우 중요하게 작용하고 있다는 이야기입니다. 잘 모르겠는 부분에서 판단을 하기 보다는 우선 눈에 확실히 보이고 알 수 있는 것을 바탕으로 판단하는 것은 의료 서비스를 이용하는 환자 입장에서는 위험도를 낮추는 한 방법이기도 할 것입니다. 그런 것들이 결국 대형 병원들은 환자들로 넘쳐나서 정신이 없고 동네 소규묘 병원들은 볼 환자가 없어서 점차 폐원을 하는 양극화 현상을 심화시키게 된 것이겠지요. 이런 극심한 양극화가 앞으로 어떤 부작용을 낳을지 하는 것, 그리고 규모가 작은 동네 병원들이 어떻게 하면 전문성을 갖추고 나름대로의 실력을 보여 줄 수 있을지 하는 것에 대한 고민은 병의원을 운영하는 원장 당사자뿐 아니라 양질의 의료 서비스를 편하게 이용하기를 원하는 환자들 모두 함께 고민해 보아야 할 것입니다. |
